De winkel
De online winkel van de website www.pomdapi.fr werd opgericht door de SHOEMAKERS Company die de exploitant is, hierna te noemen de Vennootschap. Elke bestelling die door de consument in de winkel is gevalideerd pomdapi.fr impliceert de voorafgaande aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

Geldigheid van de bestelling
De consument erkent volledig op de hoogte te zijn van het feit dat zijn akkoord met de inhoud van deze algemene voorwaarden geen handgeschreven handtekening vereist, voor zover de consument de daarin gepresenteerde producten online bestelt. De consument verklaart dat hij over de volledige rechtsbevoegdheid beschikt om een ​​verbintenis aan te gaan op grond van deze algemene verkoopvoorwaarden.

Toepassing van de algemene verkoopvoorwaarden
De consument heeft de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden op te slaan of te bewerken. Hij is daarbij uitdrukkelijk van mening dat het opslaan en bewerken van dit document uitsluitend zijn verantwoordelijkheid is en dat de Vennootschap wijzigingen in deze voorwaarden kan aanbrengen. In dat geval zijn de voorwaarden van toepassing die van kracht zijn op de website op het moment dat de bestelling door de consument wordt gevalideerd.

Contractuele informatie
De door het Bedrijf als onderdeel van haar website opgezette online winkel biedt de volgende informatie:
- wettelijke kennisgeving die een nauwkeurige identificatie van het bedrijf mogelijk maakt
- presentatie van de essentiële kenmerken van de aangeboden goederen
- opgave, in euro (inclusief belasting), van de prijs van de goederen en, indien van toepassing, de deelname in de verzend- en verpakkingskosten
- indicatie van betalings- en leveringsvoorwaarden
- het bestaan ​​van een herroepingsrecht
- de geldigheidsduur van het aanbod
Alle informatie op de site www.pomdapi.fr wordt in het Frans en Engels gepresenteerd.

Geldigheid van de elektronische handtekening
Overeenkomstig de wet van 13 maart 2000 betreffende de elektronische handtekening, geldt elk bestelformulier dat door de consument wordt ondertekend door middel van "dubbele klik ter bevestiging" als een onherroepelijke aanvaarding die enkel kan worden aangevochten in de gevallen die strikt zijn voorzien in deze algemene verkoopsvoorwaarden.
De "dubbelklik" die gepaard gaat met de authenticatie-, onweerlegbaarheids- en berichtintegriteitsbeschermingsprocedure vormt een elektronische handtekening. Deze elektronische handtekening heeft tussen partijen de waarde van een handgeschreven handtekening.

Bewijs van transactie
De computergegevens, opgeslagen in de computersystemen van het Bedrijf onder redelijke veiligheidsomstandigheden, worden beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen.

Informatie
Het Bedrijf presenteert op zijn website de te koop aangeboden producten en hun beschrijvingen, waarmee wordt voldaan aan artikel L 111-1 van de Consumentenwet, die de potentiële consument de mogelijkheid biedt om vóór het plaatsen van een definitieve bestelling de essentiële kenmerken van de producten die hij wenst te kopen, te kennen.

Prijs / BTW
De prijzen op de site zijn aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen (TTC). Ze zijn van toepassing wanneer de consument de bestelling bevestigt voor levering binnen een grondgebied van de Europese Unie en omvatten niet de bijdrage in de verzendkosten, die extra in rekening worden gebracht en die vóór de definitieve bevestiging van het bestelformulier worden aangegeven.
De prijzen zijn onderhevig aan de Franse BTW. Eventuele wijzigingen in het wettelijke BTW-tarief worden impliciet doorberekend in de prijs van de op de site aangeboden producten. www.pomdapi.fr, op de datum zoals bepaald in het uitvoeringsbesluit dat daarop betrekking heeft.

Geldigheid van productaanbiedingen
De aanbiedingen die door www.pomdapi.fr zijn geldig zolang de voorraad strekt. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om het productassortiment, de beschikbaarheidstijden en de prijzen te wijzigen.

Conformiteit van productaanbiedingen
De aangeboden producten voldoen aan de geldende Franse wetgeving en de in Frankrijk geldende normen. De foto's, teksten, grafieken, informatie en kenmerken die de gepresenteerde producten illustreren, zijn niet contractueel. Bijgevolg kan het Bedrijf niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of omissies in de foto's, teksten of grafieken, informatie of productkenmerken.

Orderbevestiging
Contractuele informatie wordt per e-mail bevestigd.

Het niet uitvoeren van de opdracht
Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van de gesloten overeenkomst in geval van schaarste of onbeschikbaarheid van het product, overmacht, verstoring, gehele of gedeeltelijke staking, met name van de postdiensten en de vervoer- en/of communicatiemiddelen, overstroming, brand.

Indien het bestelde product niet beschikbaar is, wordt de consument zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en heeft hij de mogelijkheid om zijn bestelling te wijzigen of te annuleren. De consument heeft dan de keuze om ofwel de terugbetaling van de ontvangen bedragen te eisen (uiterlijk binnen 30 dagen na de datum van annulering van de bestelling), ofwel, indien van toepassing, een omruiling van het product, in overleg met het Bedrijf. Indien de nieuwe bestelling een hoger bedrag betreft, dient de consument het resterende bedrag te betalen. Is het wisselbedrag daarentegen lager dan het oorspronkelijke bedrag, dan ontvangt de consument het verschil terug.

Indien omruilen niet mogelijk is, behoudt het Bedrijf zich het recht voor om de bestelling van de consument te annuleren en de ontvangen bedragen terug te betalen.

Verplichtingen van de wederverkoper
Het Bedrijf verbindt zich ertoe de consument op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in zijn bestelling met betrekking tot de termijn, de prijs of de kenmerken, zodat de consument kan beslissen of hij zijn bestelling dienovereenkomstig wil wijzigen.

Waarschuwingen / Advies
Het Bedrijf raadt de consument aan om de gegevens met betrekking tot zijn bestelling op papier of op een betrouwbaar computermedium te bewaren totdat zijn bestelling definitief is afgehandeld.

3.2. Fraudecontroles: impact bij het bestellen?

Om de veiligheid van transacties te waarborgen en om zoveel mogelijk tegemoet te komen aan de bezorgdheid van mensen om fraude bij verkoop op afstand te voorkomen, voeren wij steekproefsgewijs controles uit op de geplaatste bestellingen.

Als onderdeel van een steekproef vragen wij u om per e-mail een bewijs van adres en/of identiteit te sturen (om de echtheid van de identiteit en het adres te verifiëren, bijvoorbeeld een EDF-ontvangstbewijs, een telefoonrekening en een identiteitsbewijs) om de bestelling te kunnen voltooien.

Indien er geen bewijs is of indien de overgelegde documenten ons niet in staat stellen de identiteit van de persoon die de bestelling plaatst en de realiteit van de automatische incasso te verifiëren, zijn wij genoodzaakt de bestelling te annuleren om de veiligheid van de online transacties te garanderen en over te gaan tot terugbetaling van dezelfde bestelling.

Betaling van de bestelling vindt uitsluitend plaats via creditcard, na definitieve bevestiging van het bestelformulier via een beveiligde site. Er worden geen bankkaartnummers in de bestanden van het Bedrijf bewaard.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om het beheer of de levering van een bestelling op te schorten indien de financiële instellingen de betalingsautorisatie weigeren.

Het bedrijf heeft een procedure voor het verifiëren van bestellingen geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat niemand de bankgegevens van een ander gebruikt zonder diens medeweten. De consument wordt er echter op gewezen dat het Bedrijf niet aansprakelijk kan worden gesteld voor misbruik of frauduleus gebruik van een betaalmiddel dat niet door de verificatieprocedure is ontdekt.

Beperkingen

Leveringen vinden uitsluitend plaats:

- op het vasteland van Frankrijk, Monaco + Corsica

- in een van de landen die tot de Europese Unie behoren, namelijk tot op heden: Duitsland, Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje (met uitzondering van de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla), Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Zweden.

- In het Verenigd Koninkrijk (met uitzondering van de Kanaaleilanden)

- In Zwitserland

- In de Verenigde Staten

- In Canada

- In Israël

- In de Verenigde Arabische Emiraten

- In Australië


De Franse overzeese departementen, gebieden en landen die hierboven niet genoemd zijn, worden niet geleverd.

Algemene voorwaarden
De producten worden geleverd door:

- Europees Frankrijk + Corsica: door COLISSIMO SUIVI
- landen die tot de Europese Unie behoren: via UPS STANDARD.
- landen buiten de Europese Unie: via UPS EXPRESS SAVER.

Het Bedrijf herinnert de consument eraan dat hij ervoor moet zorgen dat hij alle informatie verstrekt die nodig is voor de levering van zijn bestelling, met inbegrip van het verplichte telefoonnummer waarop hij bereikbaar is.
Laatstgenoemde kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten bij het invoeren van de gegevens en de daaruit voortvloeiende gevolgen, zoals vertraging en/of fouten bij de levering. In dit geval zijn alle kosten voor het opnieuw verzenden van de bestelling geheel voor rekening van de consument.

Elk geopend en/of beschadigd pakket, ongeacht of het bij levering is geaccepteerd of niet, moet vergezeld gaan van "handgeschreven voorbehoud". De consument dient deze op de leveringsbon te vermelden en dient de dienstverlener en het Bedrijf binnen twee (2) werkdagen na levering per post op de hoogte te stellen.

Waarschuwingen / Advies
De vervoerder zal bij de beslechting van het geschil uitsluitend rekening houden met de schade en de gebreken die in de door de consument gemaakte reserveringen zijn vermeld.
Het Bedrijf herinnert eraan dat in het geval van een leveringsprobleem, de consument alle ontvangen artikelen in de originele staat moet bewaren (inclusief verpakking en oververpakking) totdat het probleem volledig is opgelost.
Indien de hierboven omschreven regels niet worden nageleefd, kan het zijn dat de vervoerder het geschil niet in behandeling neemt.

Wij adviseren u om bij het samenvatten van uw bestelling het afleveradres zorgvuldig te controleren. Indien er sprake is van een fout in het afleveradres, zijn de verzendkosten voor een nieuwe zending voor rekening van de consument.

Algemene voorwaarden

De consument moet eventuele klachten over leveringsfouten en/of over het feit dat de producten qua aard of kwaliteit niet overeenkomen met de informatie op het bestelformulier, binnen twee werkdagen na de datum van ontvangst van het pakket bij het Bedrijf indienen. Eventuele klachten die na deze termijn worden ingediend, worden afgewezen zonder dat de consument hiertegen verhaal kan halen. Dit ontheft het Bedrijf van elke aansprakelijkheid jegens de consument.

Leveringsfouten
Indien de levering niet voor hem bestemd is, is de consument verplicht het pakket te bewaren zoals het is en de Klantenservice van het Bedrijf hiervan op de hoogte te stellen overeenkomstig de algemene voorwaarden (zie 'Neem contact met ons op').

Niet-conforme producten
Indien het product niet aan de eisen voldoet, kan de consument een klacht indienen bij de Klantenservice van het Bedrijf, conform de algemene voorwaarden (zie 'Neem contact met ons op').
Het Bedrijf zal er alles aan doen om het probleem dat de consument ondervindt zo snel mogelijk op te lossen. In deze specifieke gevallen en voor zover de fout zijn oorsprong vindt in haar diensten, zal het Bedrijf de retourzending van dit/deze product(en) verzorgen via de transportwijze van haar keuze.

Waarschuwingen / Advies
De consument wordt ervan op de hoogte gesteld dat bepaalde documenten met betrekking tot het/de pakket(ten) kunnen worden opgevraagd en dat hij/zij daarom alle ontvangen artikelen (inclusief de verpakking) in bezit moet houden totdat de klacht volledig is opgelost.

Algemene informatie
Het Bedrijf kent de consument een herroepingstermijn van veertien dagen toe. (14) dagen de tijd om producten te retourneren die niet bij u passen. Deze termijn gaat in op de dag van levering van het product aan de consument. Dit herroepingsrecht wordt uitgeoefend zonder boete, met uitzondering van de verzend- en retourkosten die voor rekening van de consument blijven (behalve in geval van bewezen fout van de kant van de consument). www.pomdapi.fr).
Voor het retourneren van goederen geldt de procedure zoals beschreven in “Artikel 8: Retourneren”.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, heeft hij de keuze om ofwel de terugbetaling van de geïnde bedragen te eisen, ofwel een omwisseling van een bedrag dat gelijk is aan de gestorte bedragen, of, indien van toepassing, een banktoeslag.
Indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, zal het Bedrijf zich inspannen om de consument binnen 15 dagen na ontvangst van de retourzending terug te betalen. Bij betaling per bankkaart wordt het aankoopbedrag vervolgens terugbetaald via een hercrediteringssysteem (beveiligde transactie).

Algemene voorwaarden
Retourzendingen moeten eerst worden gemeld bij de Klantenservice van het Bedrijf (zie 'Neem contact met ons op'). U ontvangt dan een retournummer.

Alle producten moeten in nieuwe staat en geschikt voor wederverkoop aan het Bedrijf worden geretourneerd. Producten die beschadigd zijn, onvolledig zijn of waarvan de originele verpakking beschadigd is of ontbreekt, worden niet geaccepteerd.
In alle gevallen blijft de retourzending de verantwoordelijkheid en het risico van de consument.

Elke retourzending moet binnen veertien dagen naar het bedrijf worden verzonden. (14) werkdagen na de retourovereenkomst en in zijn geheel, in de originele verpakking en in perfecte staat, teruggestuurd naar het adres van de Vennootschap.
Het toegekende retournummer moet duidelijk zichtbaar op de retourverpakking staan ​​en de retourbon moet worden uitgeprint en in de verpakking worden geschoven.

Er worden geen zendingen geaccepteerd die onder rembours verzonden worden, ongeacht de reden.

Indien de hierboven genoemde procedures niet worden nageleefd, worden geen claims aanvaard wegens non-conformiteit of zichtbare gebreken van de geleverde producten.